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許多人常想要高人一等,成為主管,領袖,然而一位真正的領導者,卻往往是能將姿態放得最低的人,這也就是所謂的「僕人式領導」。僕人是供人使喚或做雜務的人,領導則指統率,引導;僕人和領導,這兩者是完全相反的意思,但放在一起的時候,卻有著更深的涵義。
簡單而言,「僕人式領導」就是用僕人的心,來做領導的事,其中有三個特質:
一.放下身段,將心比心
曾有一位鋼鐵公司的董事長,某天請了幾名主管到焦煉爐的房頂上談事情,由於焦煉爐溫度甚高,因此房頂氣溫也高達攝氏四十多度,主管們個個都熱得煩躁不安,這位董事長卻是氣定神閒,和眾人談笑風生。其實這是他苦心的安排,為的就是要讓這些主管親身體驗基層員工工作的情形,希望他們能因此體恤部屬的辛勞。
學習僕人式領導,首先要放下身段,在傳統上,我們常認為領袖是權威,是最強勢的,但唯有能夠謙卑的做僕人,侍候人而不是被人侍候,才能真正貼近人群,敏銳市場真正需求,聽到消費者的心聲,也才能真正明白部屬的問題,進而解決。
日本的YAMAHA鋼琴公司曾製造一台超大尺寸的鋼琴,目的就是要讓那些授課老師去感受兒童學琴的難處和不便,在教導之時才不會有偏差或過度的要求;唯有感同身受,才能真正體會他人的難處,將心比心,做出合理可行的決定。
二.成為榜樣,以身作則
主管不只是要別人努力,自己也要作榜樣,員工的眼睛是雪亮的。只會叫別人做,自己卻不肯動一根手指頭,是無法做個好領袖的。
亞歷山大大帝曾率領數萬大軍遠征波斯,據說在抵達之前,必須經過一片廣大無垠的沙漠。烈日當空,找不到水源,全軍口乾舌燥。亞歷山大的侍從,把僅存的一個裝滿水的水壺拿給亞歷山大,他接過水壺,卻沒有喝,就把水全倒在沙地上,在場的士兵都吃了一驚。
亞歷山大說道:「我不能只讓自己止渴,我要和大家一起吃苦!」
全體士兵聽了這番話,大受激勵,士氣為之一振,很快就征服了波斯。
做榜樣的意思就是以身作則,言教不如身教,最好的榜樣是行出來,不是只用口說。領袖在各方面都必須成為榜樣,尤其在可享特權時,若能謙卑的和眾人共處,將受到更大的歡迎和愛戴。
三.心存謙卑,才有尊榮
英國著名戲劇家蕭伯納應邀到俄國訪問,有一天漫步在街頭,遇到一位可愛的小女孩,一時興起便逗著她玩。蕭伯納得意的對小女孩說:「回去告訴妳媽媽,今天和妳一起玩的是世界上鼎鼎有名的蕭伯納。」
沒想到,小女孩望了蕭伯納一眼,學著大人的口氣說:「你也回去告訴你媽媽,今天和你一起玩的是蘇俄小女孩安妮。」這使蕭伯納大吃一驚,立刻意識到自己的傲慢。
事後他感慨萬分的對朋友說:「一個人不論有多大的成就,對任何人都應該平等相待,保持謙虛,這個小女孩給我的提醒,我一輩子也忘不了啊!」
人外有人,天外有天,當我們自以為了不起或稍有成就時,若將眼界放寬,拉高,將了解自己永遠有不足之處,也更能欣賞他人的優點。
能夠放下身段,成為榜樣,心存謙卑的人,會使人打從心底願意效法跟從,也才是一個真正成功的領導者。
魏悌香 作
(本文節選自蒲公英舉辦「卓越人生」系列講座之內容,由魏悌香牧師主講,更多訊息請參考「卓越人生」)
http://www.dhf.org.tw/Outstanding/
本文摘自蒲公英希望月刊 6月號 June 2010 No.135
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敗壞之先,人心驕傲。
尊榮以前,必有謙卑。
- 聖經 箴言18章12節
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最近
公司新來了一個主管
一隻喝了些美國可樂的井底膨風蛙
一個自以為很優秀的人
一個只會叫別人做事,自己專心巴結的人
這幾個禮拜來
深深的看到了這種主管所帶來的成果
唉~
借鏡呀借鏡
自己不是主管
但
還是可作為待人處事的借鏡
不只當主管的
牧者
在教會裡的地位
亦等於是個主管 領袖
當這牧者
自己不以身作則
自己不放下身段,將心比心
所帶出來的
會是一個什麼樣的教會呢?
一個只相信自己,不信會友說的話的牧長
如何
得到會友的信任呢?
一個不懂得將心比心 只會四處中傷同工的牧者
也難怪他的下面
鬥爭不斷
人人八卦傳不停
在行為道德上亦不自潔
這些時候
他們所傳講的 "神" 在哪裡呢???
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