88節,幫王老爹訂了個”流金歲月”,打算準時下班回家來去慶祝一番的
好好的心情,全被85℃給破壞了
話說
咱們家附近最近開了間85℃
鄉下大地方的蛋糕店一般都不怎麼優
既然來了間85℃
當然今年的88節蛋糕就非它莫屬囉~
吃過它的蛋糕
還算可以
跟鄉下大地方的蛋糕比起來已算優質
前天下班
先繞過去預定
為了老爹的健康
訂了個芒果慕斯為主體的
一切都很順利
問題是出在昨天要去領蛋糕時
節慶時當然蛋糕店生意特優
這我了解
新店開張生意旺
這我也了解
新手上路難免對工作不熟
這我也能體會
但是...
你一個櫃台有5個人
2個負責飲料 OK!
1個負責點餐 OK!!
那其他那2個在那裡裝飲料
將飲料摸過來摸過去是啥意思呀
裝個飲料需要2個人嗎?
7~8杯咖啡&3杯冰沙需要你們裝那麼久嗎?
久到我已記得那數量了
已封好的飲料需要你們在那來來回回摸很多次嗎?
阿是怎樣!
你們的封口機有爛到會漏的地步嗎?
你們以為現在是很閒
在那摸魚嗎?
櫃台外十幾位客人在等
你們的眼睛都沒看見嗎?
我 一等再等
你們 一摸再摸
等到我 臉色越來越難看
等到我 火冒三丈
等到我 想罵人
忍不住了
當場用超大聲量講:我要拿蛋糕
你們才有警覺
才說
不好意思
馬上幫你拿請稍等一下
阿是怎麼樣
你們不只眼力不好
連聽力都不好嗎?
要人家大聲講才會聽是不是?
奇怪ㄋㄟ
和顏悅色你們不看
是怎樣
生來欠人罵是不是呀~
一個好好的心情
被搞得烏煙瘴氣的
我說85℃呀~
別一再的只顧開連鎖店
不只食物的品質要顧好
服務的品質更是要顧
以這種只顧擴張連鎖不顧品質的店家來說
只會得罪越來越多的客人
如果說是因客人多應付不來
那奉勸你們
關店吃自己要來得好一點!
別出來惹人嫌~
下次慶祝時
我還是努力些
多花點時間多花點錢
去買”歐倍拉”等的蛋糕
才不用再因圖方便
受這些鳥氣
對此蛋糕評價:爾爾而已(加上對服務態度的扣分=不及格 )
- Aug 09 Thu 2007 13:56
流金歲月....85℃的服務品質真該好好檢討了!
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